Politique d’expédition
Politique d’expédition – Torashii
Date d’entrée en vigueur : 03/04/2025
Chez Torashii, nous nous engageons à livrer de l’équipement d’arts martiaux de haute qualité à nos clients canadiens rapidement et efficacement. Veuillez lire attentivement notre politique d’expédition avant de passer une commande.
1. 📍 Zones de livraison
Nous expédions actuellement uniquement au Canada.
Nous envisageons d’offrir la livraison internationale à l’avenir — restez à l’affût !
2. ✈️ Transporteurs et délais de traitement
Notre fournisseur en Thaïlande expédie les commandes via UPS ou FedEx.
Les commandes sont généralement traitées et expédiées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables.
3. 🕐 Délais de livraison
La livraison standard prend environ 5 à 7 jours ouvrables, mais cela peut varier en fonction des délais du transporteur, des conditions météorologiques ou du traitement à la douane.
4. 💸 Frais de livraison
🚚 La livraison est GRATUITE sur tous les produits !
5. 🔍 Informations de suivi
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par courriel.
Vous pourrez utiliser ce numéro pour suivre l’acheminement de votre colis.
6. 📦 Colis perdus ou volés
Une fois qu’un colis est marqué comme livré par UPS ou FedEx, Torashii n’est pas responsable des articles perdus ou volés.
Cependant, si vous rencontrez un problème, contactez-nous à TorashiiMartialArts@gmail.com — nous ferons de notre mieux pour vous aider à déposer une réclamation auprès du transporteur.
7. ⏳ Retards et erreurs d’adresse
Nous ne sommes pas responsables des retards dus au transporteur, au dédouanement ou aux adresses de livraison incorrectes fournies par les clients.
Veuillez vérifier attentivement vos informations d’expédition avant de finaliser votre commande !
8. 📬 Nous contacter
Pour toute question liée à la livraison, n’hésitez pas à nous contacter :
📧 Courriel : TorashiiMartialArts@gmail.com
🌐 Site Web : https://torashii.com/